Seorang teknisi komputer biasanya perlu tahu bagaimana melakukan perbaikan kecil pada unit.
Teknisi komputer biasanya bertanggung jawab untuk memelihara sistem teknologi informasi (TI), menginstal perangkat lunak, dan untuk membuat perbaikan kecil pada komputer dan perangkat keras TI lainnya. Sementara kualifikasi teknisi komputer bervariasi dari majikan ke majikan, banyak orang yang bekerja di bidang ini memiliki gelar sarjana. Beberapa teknisi memperoleh gelar sarjana kejuruan sementara yang lain menjalani pelatihan di tempat kerja yang ekstensif .
Seorang teknisi komputer harus tahu cara memperbaiki masalah mekanis komputer.
Perguruan tinggi di banyak negara menawarkan program gelar dalam ilmu komputer , TI, dan topik terkait lainnya. Banyak perusahaan merekrut lulusan perguruan tinggi untuk mengambil peran teknisi. Beberapa perusahaan menggunakan sistem operasi yang kompleks di mana kualifikasi teknisi komputer yang tercantum dalam lowongan pekerjaan dapat mencakup gelar lanjutan dengan fokus pada untaian ilmu atau teknologi komputer tertentu.
Teknisi komputer perlu tahu cara menghilangkan virus komputer.
Perusahaan besar sering mempekerjakan non-lulusan dalam pekerjaan teknisi tetapi banyak perusahaan mengharuskan orang-orang ini untuk menyelesaikan kursus pelatihan TI tingkat non-gelar di community college atau lembaga pembelajaran lainnya. Orang-orang yang menghadiri kelas-kelas ini biasanya diajari cara mengatasi masalah yang biasa dihadapi oleh orang-orang yang menggunakan perangkat lunak jenis tertentu. Peserta juga dapat diberikan beberapa instruksi dasar tentang pemrograman komputer sehingga mereka dapat memperbaiki masalah kecil tanpa harus merujuk masalah ke pabrikan.
Banyak perusahaan mempekerjakan lulusan sekolah menengah atas dalam pekerjaan teknisi komputer tingkat pemula.
Banyak perusahaan mempekerjakan lulusan sekolah menengah atas dalam pekerjaan teknisi komputer tingkat pemula. Orang-orang ini menerima pelatihan di tempat kerja di mana mereka diajarkan bagaimana memperbaiki masalah mekanis yang berhubungan dengan driver, kabel dan terminal komputer. Dalam banyak kasus, teknisi ini bertanggung jawab untuk mendiagnosis masalah daripada melakukan perbaikan. Teknisi harus memiliki pelatihan yang cukup untuk menentukan masalah mana yang harus dirujuk ke pabrikan dan mana yang dapat diselesaikan oleh teknisi internal yang lebih terampil.
Banyak teknisi komputer memegang gelar empat tahun dalam ilmu komputer atau manajemen informasi.
Beberapa produsen perangkat keras dan perangkat lunak menawarkan tutorial yang berbasis kelas atau tersedia secara online. Teknisi yang menyelesaikan kursus ini menerima sertifikat penyelesaian. Banyak pemberi kerja mencantumkan sertifikat penyelesaian khusus di antara kualifikasi teknisi komputer yang harus dimiliki calon karyawan. Dalam beberapa kasus, produsen memperbarui kelas pelatihan setiap kali paket perangkat lunak diubah dalam hal ini teknisi mungkin harus menghadiri kembali kelas ini untuk menjaga kualifikasi mereka tetap mutakhir.
Perusahaan besar di beberapa negara barat melakukan outsourcing pekerjaan TI ke perusahaan mitra yang berbasis di bagian lain dunia. Orang-orang yang dipekerjakan oleh perusahaan-perusahaan ini harus menjalani jenis pelatihan yang sama seperti rekan-rekan barat mereka dan banyak dari teknisi ini memiliki gelar sarjana atau pascasarjana. Selain itu, kualifikasi teknisi komputer untuk pekerjaan outsourcing biasanya mencakup keterampilan bahasa kedua. Teknisi ini harus memiliki kemampuan bahasa yang cukup kuat untuk berinteraksi dengan klien asing melalui email, instant messenger atau melalui telepon.