Auditor penjualan dapat memulai dengan menganalisis suasana di mana perusahaan bekerja, baik secara eksternal maupun internal.
Auditpenjualanadalah tinjauan keseluruhanproses penjualanperusahaan, mulai dari penggunaan jenis perangkat lunak tertentu, hingga staf, hingga strategi manajemen.Jenis audit ini berbeda dari audit keuangan di mana perusahaan mengevaluasi biaya operasi mereka terhadap pendapatan penjualan mereka.Audit penjualan mengevaluasi efektivitas setiap aspek proses penjualan dan membantu perusahaan menentukan apakah metode mereka efektif biaya dan bermanfaat dalam menghasilkan pendapatan atau tidak.Beberapa bisnis memilih untuk melakukan proses ini sendiri, seringkali dengan bantuanperangkat lunak auditkhusus, dan yang lain lebih memilih untuk meminta konsultan luar melakukan evaluasi secara objektif.
Tim manajemen penjualan biasanya bertanggung jawab untuk menangani audit penjualan.
Auditor penjualan dapat memulai dengan menganalisis suasana di mana perusahaan bekerja, baik secara eksternal maupun internal.Lingkungan eksternal mengacu pada ukuran pasar di mana perusahaan memasarkan produk mereka, permintaan pasar untuk produk itu, dan tren pertumbuhan di area itu.Lingkungan internal mengacu pada budaya perusahaan itu sendiri, termasuk cara tim penjualan berinteraksi satu sama lain dan sifat hubungan mereka dengan manajer mereka.Ini biasanya memberikan dasar bagiauditorpenjualanuntuk mengevaluasi kinerja penjualan yang diinginkan perusahaan versus apa yang sebenarnya mereka capai.
Auditor selanjutnya dapat mempertimbangkan tujuan spesifik perusahaan dan taktik penjualan yang digunakan untuk mencapai tujuan tersebut, termasuk tujuan jangka panjang dan jangka pendek.Audit dapat mengevaluasi seberapa efektif manajemen mengomunikasikan tujuan penjualannya kepada tim penjualan, misalnya.Ini juga dapat digunakan untuk menganalisis apakah strategi penjualan yang digunakan selama jangka waktu audit mencerminkan tujuan tersebut.Strategi ini dapat mencakup penetapan tujuan numerik untuk tim penjualan, menawarkan penghargaan dalam bentuk kontes dan komisi untuk mendorong tim mencapai tujuan tersebut, dan memantau pencapaian tujuan tersebut secara tepat waktu.
Struktur penjualan perusahaan dan proses perekrutan juga dapat memainkan peran penting dalam proses penjualan, karena berkaitan dengan penataan berbagai departemen yang bekerja sama untuk membantu tim penjualan.Sebuah perusahaan dapat meminta agar auditor mereka meninjau pekerjaan internal staf pendukung mereka, seperti departemen akuntansi atau penagihan dan departemen pemasaran.Auditor penjualan mungkin berusaha mempelajari bagaimana departemen-departemen ini bekerja sama dengan departemen penjualan dan apakah mereka berkomunikasi secara efektif satu sama lain mengenai kebutuhan antardepartemen.Beberapa audit mungkin menggunakan aspek proses ini untuk membantu perusahaan mengevaluasi masa depan dan calon karyawan dengan menyusun pedoman perekrutan untuk memungkinkan perusahaan merekrut kepribadian yang sesuai dengan struktur penjualan dan budaya perusahaan spesifik mereka.
Pada akhir audit penjualan, sebuah perusahaan biasanya menerima laporan yang menggambarkan kekuatan dan kelemahan mereka dan menyarankan cara-cara untuk meningkatkan taktik penjualan mereka secara keseluruhan.Tujuan umum dari audit penjualan adalah peningkatan kinerja penjualan secara keseluruhan sehubungan dengan harapan manajemen dan peningkatan hasil yang dapat diprediksi.Hasil yang berulang dan dapat diprediksi sehubungan dengan produktivitas penjualan biasanya menjamin proses penjualan berfungsi dengan tingkat keandalan dan efisiensi yang tinggi.