Seorang spesialis pengembangan bisnis harus memiliki pengetahuan tentang semua bidang bisnis.
Pengembangan bisnis adalah istilah luas yang diterapkan pada proses memperkuat hubungan dengan klien yang ada serta mengembangkan pelanggan di sektor lain dari pasar konsumen.Hambatan tradisional antara penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, operasi, dan manajemen sering dilintasi untuk mempromosikan proses ekspansi ini di lebih dari satu tingkat.Ini berarti bahwa seorang spesialis di bidang tersebut harus menunjukkan tingkat kompetensi di banyak bidang yang berbeda untuk mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang pertumbuhan.
Perwakilan layanan pelanggan dapat memberikan umpan balik dari klien saat ini kepada spesialis pengembangan bisnis untuk membantu mempromosikan penjualan.
Salah satu aspek mendasar dari busdev, atau pengembangan bisnis, adalah menilai aset perusahaan saat ini yang terkait dengan pemeliharaan dan perluasan bisnis.Untuk tujuan ini, seorang spesialis akan bekerja sama dengan profesional penjualan dan pemasaran untuk mengidentifikasi tingkat penetrasi yang telah dinikmati oleh perusahaan di berbagai sektor basis konsumen.
Pada saat yang sama, ia juga akan bekerja dengan profesional layanan pelanggan untuk menilai umpan balik yang dikumpulkan dari klien yang ada tentang persepsi perusahaan dan produknya.Jenis kegiatan ini sering kali dapat mengidentifikasi cara untuk menyempurnakan teknik penjualan dan pemasaran saat ini untuk menangkap pangsa konsumen yang lebih luas dalam sektor-sektor di mana bisnis sudah ada.Pada saat yang sama, penambahan data yang diperoleh melalui kontak layanan pelanggan dapat membantu mengidentifikasi aplikasi untuk lini produk yang tidak dipromosikan saat ini dan dapat mengarah pada penangkapan pasar baru jika dipasarkan dengan benar.
Penting untuk dicatat bahwa spesialis pengembangan bisnis yang sukses tidak hanya berfokus pada penjualan atau menjaga kepuasan pelanggan saat ini.Sementara aspek-aspek tersebut merupakan bagian dari gambaran keseluruhan, dia juga akan memperhatikan penggunaan sumber daya perusahaan sebaik mungkin, menyempurnakan proses dan fungsi manajemen dan berbagai departemen, dan menangani segala legalitas yang harus dipatuhi selama perusahaan terus berjalan. untuk bergerak maju.Di banyak organisasi, ini memberi spesialis berbagai wewenang untuk mengumpulkan informasi dari mana saja dalam struktur perusahaan dan untuk mempengaruhi setiap aspek fungsi perusahaan.
Proses ini dapat diterapkan pada hampir semua situasi perusahaan.Bahkan perusahaan yang kecil membutuhkan jenis kegiatan ini agar tetap stabil dan mencapai pertumbuhan dari waktu ke waktu.Seringkali, penyertaan setidaknya satu orang yang berfokus pada aktivitas pengembangan memungkinkan untuk menangkap pandangan perusahaan yang sulit bagi orang-orang yang bertanggung jawab untuk fungsi tertentu dengan organisasi untuk dicapai tanpa bantuan.
Pengembangan bisnis dapat terjadi dengan menciptakan lengan atau departemenkorporasiyang menjalankan fungsi-fungsi ini.Dimungkinkan juga untuk membuat kontrak dengan konsultan untuk mengevaluasi keadaan perusahaan saat ini dan mengidentifikasi strategi untuk pertumbuhan di masa depan.