Analis jaminan kualitas sering menguji dan meningkatkan perangkat lunak.
Judul analis jaminan kualitas (QA) paling sering digunakan untuk menggambarkan seorang profesional yang menguji dan mengubah aplikasi program di perusahaan pengembangan perangkat lunak . Seorang analis juga dapat bekerja di pabrik manufaktur atau fasilitas layanan, mengawasi produksi dan menyarankan cara untuk meningkatkan kualitas secara keseluruhan. Dalam situasi apa pun, penting baginya untuk sangat berorientasi pada detail dan memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Dia harus mampu menjelaskan perubahan yang diperlukan pada produk dan prosedur dan memberikan umpan balik kepada pekerja. Sebagian besar analis QA terlibat dalam semua fase penelitian, pengembangan, produksi, dan distribusi.
Analis jaminan kualitas membutuhkan keterampilan komunikasi dan organisasi yang baik.
Analis jaminan kualitas di perusahaan perangkat lunak menguji program untuk memastikan program tersebut dapat diandalkan, berfungsi penuh, dan ramah pengguna. Dia memeriksa ribuan baris kode untuk memastikan semuanya bebas dari kesalahan. Analis juga mencari kelemahan dalam program, seperti antarmuka yang tidak menarik atau kecepatan pemuatan yang lambat. Seorang karyawan dengan pelatihan yang tepat mungkin dapat melakukan penyesuaian secara pribadi, tetapi sebagian besar profesional menjelaskan temuan mereka kepada teknisi sehingga penyesuaian yang benar dapat dilakukan. Setelah sebuah program selesai, analis meninjaunya sekali lagi sebelum dirilis ke publik.
Analis jaminan kualitas di perusahaan perangkat lunak memastikan bahwa program ramah pengguna.
Profesional yang bekerja di industri lain biasanya berbagi banyak tanggung jawab yang sama. Alih-alih meninjau kode, mereka dapat memeriksa skema teknik dan prototipe produk. Analis QA dapat membantu insinyur mengidentifikasi kekurangan dalam produk saat ini dan merencanakan cara untuk meningkatkan caral baru. Dia juga bekerja sama dengan spesialis produksi untuk memastikan barang dibuat sesuai dengan spesifikasi. Analis juga bekerja dengan pakar pemasaran untuk meneliti kepuasan pelanggan dan mempertimbangkan umpan balik untuk menentukan apakah produk mereka memenuhi harapan.
Kualifikasi untuk menjadi seorang analis penjaminan mutu dapat bervariasi. Sebagian besar pabrik dan perusahaan lebih memilih untuk mempekerjakan analis yang telah mengambil setidaknya beberapa kursus perguruan tinggi dalam administrasi bisnis dan menunjukkan keterampilan mereka dalam kontrol kualitas entry-level atau pekerjaan teknisi jaminan. Gelar dalam pemrograman, ilmu komputer , rekayasa perangkat lunak, atau administrasi jaringan mungkin diperlukan untuk bekerja di perusahaan pengembangan perangkat lunak. Sebagian besar analis baru menghabiskan beberapa minggu dalam pelatihan dengan pekerja berpengalaman untuk mempelajari kebijakan dan prosedur khusus perusahaan.
Analis jaminan kualitas yang berpengalaman biasanya memiliki banyak peluang untuk maju di perusahaan besar. Dia mungkin bisa menjadi supervisor di seluruh divisi kendali mutu dan jaminan. Dengan melanjutkan pendidikan, seorang profesional dapat pindah ke posisi administratif atau eksekutif puncak.