Apa itu Kontrol Pemasaran?

Pengusaha mengacungkan jempol

Pengendalian pemasaran mengacu pada proses dimana perusahaan memanipulasi rencana pemasarannya untuk mencapai tujuan awalnya.Proses ini dicapai dengan menetapkan standar kinerja yang idealnya akan dicapai pada setiap langkahkampanye pemasaran.Jika standar ini tidak terpenuhi, tindakan korektif perlu diambil.Ada banyak metode untuk mencapai kontrol pemasaran, yang dapat mencakup tetapi tidak terbatas padariset pasar, analisis rambu-rambu keuangan sepertipangsa pasar, penjualan, dan arus kas, dan informasi hubungan pelanggan yang diperoleh dari umpan balik pelanggan dan tingkat layanan.

Beberapa kampanye pemasaran yang efektif dicapai melalui tindakan acak.Pemasaran yang sukses biasanya dicapai melalui proses umum yang memungkinkan banyak variasi.Cetak biru dasar melibatkan penyusunan tujuan yang dirancang untuk dicapai oleh kampanye dan kemudian menyusun rencana dan strategi yang dimaksudkan untuk mencapai tujuan tersebut.Jika rencana tersebut mulai tidak memenuhi standar yang diinginkan, maka rencana tersebut perlu disesuaikan untuk mengarahkan kampanye sekali lagi ke arah yang benar.Kontrol pemasaran melibatkan analisis di mana rencana awal gagal dan langkah-langkah yang diambil untuk memperbaiki masalah tersebut.

Pada titik di mana efek kampanye yang diinginkan dan yang sebenarnya mulai menyimpang, strategi harus diterapkan untuk memperbaiki situasi.Masalah perlu diidentifikasi sebelum tindakan apa pun dapat diambil, jangan sampai lebih banyak kerusakan terjadi.Setelah masalah diidentifikasi, maka metode pengendalian pemasaran yang tepat dapat digunakan dalam upaya untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

Penelitian adalah alat yang paling jelas untuk mengidentifikasi seberapa baik kampanye pemasaran berjalan.Ini dapat dilakukan melalui survei pelanggan atau pengujian produk.Kelompok fokus adalah cara populer lainnya untuk memastikan apakah produk mencapai target audiens yang diinginkan atau apakah teknik pemasaran menyampaikan pesan yang diinginkan.

Terukur seperti laporan penjualan atau total arus kas adalah cara konkret untuk menentukan jenis pengendalian pemasaran apa yang perlu dilakukan.Manajer pemasaran dapat menggunakan angka-angka ini untuk mengetahui apakah mereka menerima pengembalian yang diinginkan atas investasi pemasaran mereka.Jika tidak, tindakan korektif perlu dilakukan.Ini mungkin datang dalam bentuk perubahan harga pada produk atau layanan dalam upaya untuk meningkatkan penjualan atau keuntungan, inisiatif promosi tambahan untuk meningkatkan visibilitas produk atau layanan, atau, jika tindakan drastis diperlukan, perombakan total pemasaran. kampanye.