Manajemen proses membutuhkan mata untuk detail dan keterampilan komunikasi yang unggul.
Manajemen proses adalah serangkaian teknik, keterampilan, alat, dan metode yang digunakan untuk mengontrol dan mengelolaproses bisnisdalam sistem atau organisasi besar.Istilah ini paling sering digunakan dalamanalisis bisnis, studi produktivitas, danrekayasasistem.Tujuan dari manajemen proses adalah untuk secara jelas mengidentifikasi dan mendokumentasikan semua langkah dan tindakan yang diambil untuk menyelesaikan suatu proses atau alur kerja.
Seorang manajer proses dapat merancang, mengoptimalkan dan mengawasi tugas-tugas yang digunakan oleh pekerja untuk menghasilkan barang.
Jenis pekerjaan ini membutuhkan perhatian besar terhadap detail, keterampilan komunikasi tertulis yang sangat baik, keterampilan analisis, dan kemampuan untuk memenuhi persyaratan proyek secara objektif.Manajemen proses melibatkan mendokumentasikan proses saat ini, mengevaluasi waktu dan tingkat usaha, serta analisis efisiensi, kemacetan, dan biaya proses secara keseluruhan.Latihan dalam rekayasa ulang atau manajemen proses bisnis sering dimulai dengan analisis proses.
Ketiga item ini tetap sama, terlepas dari industri atau sektornya.Perlu dicatat bahwa kepatuhan yang ketat terhadap prosesmanajemenproses formaladalah metodepengendalianbiaya yang diakui.Dengan tinjauan yang lengkap dan bijaksana dari semua langkah proses bisnis, adalah mungkin untuk menghemat uang dan sumber daya yang signifikan di seluruh organisasi.Dalam banyak kasus, setiap unit individu mengabaikan ketidakefisienan ini, karena kecil dan tidak penting.Namun, di seluruh organisasi, mereka dapat menghasilkan pengurangan biaya yang signifikan dan peningkatan efisiensi.
Dalam proses manajemen proses standar, langkah pertama adalah meninjau proses yang ada.Ini biasanya termasuk membaca manual operasi, berbicara dengan staf, dan mengamati kegiatan.Hal ini tidak biasa untuk proses yang sebenarnya berbeda dari langkah-langkah tertulis.Hal ini sering disebabkan oleh manual yang ketinggalan zaman, atau kegagalan manual untuk benar-benar menangkap semua langkah dan implikasinya.
Mengamati staf adalah salah satu cara untuk menentukan waktu yang dibutuhkan untuk setiap langkah dalam suatu proses.Cara lain adalah dengan mengukur waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan seluruh proses dan menentukan waktu rata-rata untuk setiap langkah.Cara paling efektif adalah dengan benar-benar menghabiskan waktu singkat di setiap peran.
Bekerja di suatu posisi, terutama di lingkungan produksi atau manufaktur, dengan cepat menyoroti masalah, kekuatan dan kelemahan dari proses saat ini.Ini juga memberikan kesempatan bagi staf untuk melihat komitmen untuk benar-benar memahami prosesnya, dan dapat menghasilkan lebih banyak diskusi.Bicaralah dengan staf dan supervisor untuk benar-benar memahami ide-ide mereka dan melihat di mana perbaikan dapat dilakukan.