Situs jejaring sosial bukanlah pengganti pertemuan tatap muka, tetapi harus digunakan untuk melengkapi dan menjaga hubungan dengan pelanggan tetap aktif.
Pemasaran rujukan adalahstrategi pemasaranyang menggunakan jaringan untuk mendapatkan klien atau pelanggan baru.Manfaat menggunakan strategi ini adalah bahwa rujukan melalui jaringan kurang sensitif terhadap harga, lebih mungkin untuk melakukan pembelian dan lebih nyaman dengan bisnis dari awal.Sukses dalam pemasaran rujukan bergantung pada pembangunan hubungan dan memiliki produk atau layanan yang dihargai.Memulai pemasaran rujukan dapat melibatkan perwakilan yang menarik di peluang jaringan, memanfaatkansitus webmedia sosial,dan menawarkan hadiah bagi mereka yang mengirim rujukan.
Manfaat pemasaran rujukan adalah bahwa orang lain melakukan penjualan untuk perusahaan dan rujukan tahu apa yang diharapkan ketika datang ke perusahaan dan lebih mungkin untuk berubah menjadi pelanggan yang membayar.Pemasaran rujukan didasarkan pada orang lain yang menyebarkan berita tentang perusahaan kepada teman, keluarga, atau kenalan mereka.Mereka yang dirujuk mempercayai informasi yang mereka dengar, sehingga mereka mendekati bisnis dengan lebih santai dan percaya diri.Rujukan lebih cenderung berubah menjadi pelanggan yang membayar ketika seseorang yang mereka kenal memiliki pengalaman yang baik dengan layanan atau produk tertentu.Dengan cara ini, bisnis tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk meyakinkan konsumen untuk melakukan pembelian.
Kiat untuk memulai pemasaran rujukan termasuk memiliki perwakilan terlatih yang tersedia untuk peluang jaringan, berkomunikasi secara aktif disitus jejaring sosialdan menawarkan produk atau layanan yang dihargai.Seorang perwakilan dari perusahaan harus menghadiri acara dan pertemuan sosial untuk bertemu orang-orang yang dapat mengenal seseorang yang mungkin menjadi pelanggan atau klien potensial.Misalnya, konsultan bisnis tidak boleh menghadiri konvensi untuk konsultan bisnis, melainkan fokus padaklub atau acarapengusahadi Kamar Dagang setempat.
Situs jejaring sosial bukanlah pengganti pertemuan tatap muka, tetapi harus digunakan untukmelengkapidan menjaga hubungan dengan pelanggan tetap aktif.Hadiah adalah cara yang berguna untuk mendapatkan referensi, tetapi ini juga harus digunakan dengan hemat.Hadiah yang terlalu murah hati dapat mengakibatkan bisnis menerima rujukan berkualitas rendah dari orang-orang yang memanfaatkan sistem.
Keberhasilan dalam pemasaran rujukan tergantung pada beberapa faktor, beberapa di antaranya tidak dapat dikendalikan oleh bisnis.Perwakilan tidak boleh memaksakan produk atau layanannya pada orang lain dengan cara yang mengesankan;sebaliknya, ia harus membangun hubungan dan mengatur agar penjualan terjadi secara alami.Orang tidak suka diperjualbelikan dan akan lebih cenderung mendengarkan setelah mengenal perwakilannya dengan lebih baik.Perusahaan juga harus memiliki produk atau layanan yang diminati atau dihargai oleh mereka yang berjejaring.