Promosi merek mencakup fokus pada nilai jual utama, seperti maskara yang bertahan lebih lama di bulu mata.
Promosimerekadalahstrategi pemasaranumumyangdimaksudkan untuk meningkatkan kesadaran produk,loyalitas pelanggan, daya saing, penjualan, dan nilai perusahaan secara keseluruhan.Bisnis menggunakannya tidak hanya untuk menunjukkan apa yang berbeda atau baik tentang diri mereka dan apa yang dijual, tetapi juga untuk menjaga citra itu tetap hidup bagi konsumen.Biasanya berfokus pada unsur yang dapat bertahan dalam ujian waktu, meskipun bisnis menyesuaikan promosi berdasarkan apa yang terjadi di pasar.Upaya yang diperlukan untuk menjadi efektif dengan teknik ini mengharuskan pemasar bersemangat tentang apa yang mereka lakukan.
Membuat Konsumen Sadar
Perusahaan biasanya menggunakan berbagai teknik, termasuk iklan radio, untuk membuat konsumen sadar akan produk mereka.
Tujuan utama dari strategi ini adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, yang merupakan ukuran apakah orang tahu tentang produk, layanan, dan filosofi perusahaan.Ide dasarnya adalah bahwa orang tidak dapat membeli apa yang mereka tidak tahu ada.Agar perusahaan dapat berkembang atau bersaing, ia harus berusaha keras untuk menyampaikan pesan kepada publik.
Bisnis dapat berkomunikasi dengan pembeli dengan cara yang berbeda, seperti menggunakan iklan cetak, iklan radio, atau demonstrasi.Dalam banyak kasus, bisnis menggunakan lebih dari satu metode ini agar lebih efektif.Harapannya adalah untuk membombardir publik dengan informasi tentang apa yang dijual dan apa yang diperjuangkan perusahaan.
Perusahaan mempromosikan merek mereka untuk menanamkan loyalitas pelanggan, sehingga pembeli lebih mungkin untuk membeli produk mereka lagi.
Pengulangan sangat penting untuk menciptakan kesadaran.Biasanya, rata-rata orang harus melihat atau mendengar pesan perusahaan lebih dari lima kali sebelum pesan itu melekat di benak.Oleh karena itu, sebuah bisnis harus menayangkan iklannya selama berminggu-minggu, berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun, tidak sekaligus.Perlu waktu untuk melihat efek penuh dari sebuah kampanye.
KSP dan Daya Saing
Mensponsori konser langsung bisa menjadi salah satu cara untuk mempromosikan sebuah merek.
Ketika sebuah bisnis menunjukkan barang atau jasanya kepada konsumen, kesadaran saja tidak cukup untuk membuat seseorang membeli.Perusahaan juga harus menunjukkan bahwa mereka dapat memberi pembeli sesuatu yang tidak tersedia di tempat lain.Eksekutif melakukan ini dengan mengidentifikasi apa yang istimewa, juga dikenal sebagai key selling point (KSP).Produsen maskara, misalnya, mungkin berfokus pada fakta bahwa produknya bertahan lebih lama di bulu mata.Terkadang, pemimpin dalam tim pemasaran akan mengembangkan kampanye yang berbeda berdasarkan setiap poin penjualan utama, tetapi mereka mungkin juga mengomunikasikan beberapa KSP dalam satu pesan, tergantung pada anggaran iklan mereka.
Menekankan nilai jual ini sering membuat perusahaan lebih kompetitif secara keseluruhan.Pembeli dapat melihat unsur-unsur ini dan membuat perbandingan berdasarkan informasi, akhirnya membuat keputusan tentang layanan atau barang dagangan apa yang akan dibeli.Semakin agresif, sering, atau jelas pesan KSP bisnis — yaitu, semakin baik perusahaan mempromosikan dirinya — semakin besar kemungkinan pelanggan memilih merek itu.Produk yang sangat bagus mungkin tidak menjual unit sebanyak produk biasa-biasa saja jika fitur yang membuatnya berbeda atau lebih baik tidak ditekankan kepada pembeli.
Membangun Basis Klien yang Loyal
Alasan lain perusahaan mempromosikan merek adalah untuk membantu menciptakan loyalitas pelanggan.Jika bisnis dapat memamerkan barang dagangan atau layanannya dengan baik dan membuat pelanggan melihat nilai di KSP, mereka kemungkinan akan memiliki pengalaman pembelian yang baik.Perasaan baik yang menyertai pembelian itu mungkin membuat pelanggan ingin membeli lagi, dan seiring waktu, ia melihat merek sebagai pilihan yang disukainya.Dia bahkan mungkin membeli produk perusahaan ketika pilihan lain yang lebih murah tersedia karena manfaat yang dia rasakan.
Penjualan, Keuntungan, dan Nilai Perusahaan
Konsep kesadaran, poin penjualan utama, dan loyalitas pelanggan terhubung ke garis bawah keuntungan.Ketika orang tahu tentang layanan atau barang perusahaan dan lebih memilihnya daripada alternatifnya, penjualan untuk bisnis biasanya naik.Itu meningkatkan jumlah uang yang diambil perusahaan. Keuntungan finansial yang lebih besar berarti bahwa para eksekutif dapat berinvestasi dalam lebih banyak proyek atau perbaikan, dan publik sering melihat ini sebagai hal yang inovatif.Harga saham, yang menunjukkan nilai yang dirasakan oleh perusahaan publik, biasanya meningkat sebagai hasilnya.
Menjaga Citra
Begitu eksekutif telah menciptakan citra yang baik, mereka tidak dapat menganggap pekerjaan mereka telah selesai.Pesaing terus-menerus mengeluarkan produk baru yang dapat mengubah cara orang melihat merek, sehingga bisnis harus menilai pasar secara terus-menerus.Jika mereka melihat bahwa baris tertentu tidak berperingkat setinggi sebelumnya, mereka biasanya meningkatkan apa pun yang dijual, mengidentifikasi poin penjualan utama baru, dan mengembangkan kampanye baru.
Masalah citra juga bisa datang langsung dari dalam perusahaan.Jika eksekutif berbohong tentang praktik mereka, misalnya, konsumen umumnya melihat ketidakjujuran sebagai hal yang buruk dan memproyeksikan perasaan mereka tentang situasi tersebut ke dalam keputusan pembelian mereka.Etika selalu menjadi pertimbangan dalam promosi merek untuk alasan ini.
Melihat ke Masa Depan
Karena direktur pemasaran fokus pada promosi merek, mereka ingat bahwa, idealnya, meskipun beberapa penyesuaian kecil pada pesan mungkin perlu dilakukan untuk menjaga perusahaan tetap kompetitif, citra keseluruhan tidak akan berubah secara dramatis.Reorientasi lengkap sulit karena orang tidak mudah melupakan reaksi pertama mereka atau pengalaman kolektif dengan produk atau layanan.Oleh karena itu, para pemimpin harus memiliki pendekatan berorientasi masa depan dalam promosi merek.Mereka harus menemukan fokus untuk citra yang akan membuat perusahaan senang untuk jangka waktu yang lama.Ini membutuhkan indera penglihatan yang baik.
Elemen Gairah
Promosi yang efektif membutuhkan banyak pekerjaan, dan itu bisa melelahkan.Orang-orang yang bekerja di bidang pemasaran harus benar-benar memiliki semangat tentang apa yang mereka lakukan agar tetap bersemangat, fokus, dan efisien.Dalam kampanye yang baik, hasrat ini muncul pada konsumen dan memengaruhi apa yang mereka pikirkan.