Proses bisnis mencakup langkah-langkah yang diperlukan untuk mengirimkan produk ke pelanggan.
Proses bisnis adalah serangkaian kegiatan yang terjadi di dalam perusahaan yang mengarah ke tujuan tertentu.Paling sering, ini berfokus pada pemenuhan kebutuhan pelanggan dan memberikan barang atau jasa yang akan memenuhi kebutuhan itu.Proses ini sebenarnya sering merupakan kumpulan proses yang saling terkait yang berfungsi dalam urutan logis untuk mencapai tujuan akhir.
Mendefinisikan langkah-langkah yang tepat dari proses bisnis akan sedikit berbeda dari satu struktur perusahaan ke yang lain, tetapi ada beberapa unsur atau sub-proses yang dapat ditemukan di sebagian besar.Sampai tingkat tertentu, sub-proses ini akan selalu terjadi dalam urutan yang mengarah pada penyelesaian proses manufaktur yang berhasil.
Langkah pertama biasanya berkaitan dengan perolehan bahan baku untuk operasi bisnis.Untuk memaksimalkan manfaat dari mereka, upaya dilakukan untuk mengamankan bahan dengan kualitas terbaik dengan harga yang paling hemat biaya.Melakukan hal itu meningkatkan peluang untuk mencapai jumlah keuntungan yang lebih tinggi untuk setiap unit yang diproduksi dan dijual.
Setelah langkah akuisisi, proses akan beralih ke struktur dan efisiensi struktur produksi.Di sini, pengorganisasian fasilitas pabrik untuk memungkinkan bahan mentah diproses dengan tingkat efisiensi terbesar menjadi yang terpenting.Hal ini dibarengi dengan perhatian pada faktor-faktor seperti pelatihan karyawan, menetapkan tujuan produksi yang wajar, dan menetapkan program perawatan yang dapat diterapkan untuk mesin produksi.
Langkah selanjutnya berfokus pada upaya penjualan dan pemasaran.Meskipun ditetapkan sejak awal bahwa produk akhir akan bernilai bagi konsumen, seringkali perlu untuk mengembangkan dan menerapkan strategi kreatif untuk membuat pembeli sadar akan produk tersebut.Sebagai bagian dari upaya ini,hubungan masyarakat, upaya periklanan, dan pembentukan sarana sederhana untuk menempatkan pesanan akan sering membantu mengamankan pelanggan yang siap dan mau membeli produk yang dihasilkan.
Setelah barang diproduksi dan dijual, langkah terakhir dari proses bisnis berkaitan dengan pengiriman ke klien.Bagian dari proses ini mencakup unsur-unsur seperti memproses pesanan secara tepat waktu, memberi tahu klien tentang tanggal pengiriman yang dijadwalkan, dan memastikan tanggal tersebut terpenuhi.Di bagian belakang, proses pengiriman juga berkaitan dengan mendapatkan umpan balik dari pelanggan mengenai tingkat kepuasan mereka terhadap produk dan efisiensi pengiriman fisik.
Tergantung pada sifat industri yang terlibat, pesanan dari klien dapat diamankan sebelum proses produksi yang sebenarnya dimulai.Namun, banyak perusahaan beroperasi dengan proses bisnis yang memungkinkan produksi barang untuk mengantisipasi penjualan ke konsumen.