Wanita dengan tangan di pinggulnya
Rekayasasistem bisnisadalah pendekatan terperinci untuk mengidentifikasi dan mengimplementasikan proses bisnis, tugas, dan transaksi yang diperlukan untuk menjalankan bisnis dengan sukses.Komponen utama dari pendekatan ini adalahrekayasaproses bisnis, yang terdiri dari tinjauan proses bisnis, peta alur kerja yang terperinci, dananalisis data.Rekayasa sistem bisnis biasanya dilakukan selama ekspansi atau sebagai respons terhadap biaya operasi yang meroket.Tujuannya adalah untuk menemukan cara yang hemat biaya dan efisien untuk menjalankan bisnis.
Tinjauan proses bisnis adalah salah satu bagian dari rekayasa sistem bisnis.Ini melibatkan pengidentifikasian serangkaian unsur dalam bisnis, termasuk tujuan dan aktivitas bisnis, dengan tujuan untuk mengerjakan kembali cara perusahaan melakukan bisnis.Proses spesifik yang digunakan untuk menghasilkan produk dan mengirimkannya ke pelanggan, serta unsur pendukung seperti bahan, tenaga kerja, dan infrastruktur, harus dievaluasi.
Aspek lain dari rekayasa sistem bisnis adalah pemetaan alur kerja.Ini adalah alat grafis yang digunakan oleh perusahaan untuk menggambarkan aliran bahan dan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan suatu tujuan.Ini menguraikan data secara berurutan untuk menunjukkan bagaimana pekerjaan tertentu diselesaikan dari konsep awal hingga produk atau layanan jadi.Grafik sebenarnya menggambarkan alur kerja dengan simbol-simbol tertentu dan dapat mewakili seluruh proses atau hanya sebagian saja.Diagram alur kerja dapat disesuaikan dengan unit yang berbeda dalam perusahaan.
Rekayasa sistem bisnis juga melibatkan metrik, yang merupakan ukuran standar yang digunakan untuk mengukur kinerja.Biasanya, ini melibatkan identifikasi indikator bisnis utama di area tertentu seperti pemasaran, manufaktur, dan penjualan.Basis pelanggan dan tingkat pertumbuhan basis pelanggan adalah dua indikator kemajuan dalam pemasaran.Untuk mengevaluasi manufaktur, laju produksi dan volume produksi biasanya diukur.Volume penjualan dan persentase pengembalian biasanya dianalisis untuk mengevaluasi kinerja departemen penjualan.
Sebuah perusahaan biasanya melakukan evaluasi terhadap proses bisnisnya ketika perekonomian sedang melambat.Ketika pesanan untuk produk atau layanan menurun, perusahaan biasanya mencari cara untuk mengurangi biaya.Ini bisa termasuk menggabungkan unit yang berbeda dalam perusahaan atau menghentikan sementara produksi produk tertentu.
Selama masa pertumbuhan ekonomi, perusahaan juga dapat mengevaluasi proses bisnisnya untuk berkembang dan tumbuh.Ini dapat mencakup penambahan lini produksi tambahan atau memperkenalkan layanan baru.Juga, implementasi sistem baru umumnya membutuhkan informasi yang diperoleh melalui rekayasa sistem bisnis.