Supervisor administratif adalah orang-orang, biasanya ditemukan di perusahaan besar, yang bertanggung jawab untuk mengelola karyawan, memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, menyelesaikan masalah dan memfasilitasi komunikasi antara manajer senior dan karyawan administrasi.
Supervisor administratif bertanggung jawab untuk mengelola karyawan, memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, menyelesaikan masalah, dan memfasilitasi komunikasi antara manajer senior dan karyawan administrasi. Posisi ini ditemukan di organisasi besar, biasanya di dalam departemen layanan administrasi. Dalam bisnis yang lebih kecil, tugas yang biasanya dilakukan dalam peran ini diselesaikan oleh manajer bisnis .
Supervisor administratif mungkin bertanggung jawab untuk membuat atau memelihara panduan, manual, atau kebijakan.
Tanggung jawab utama seseorang dalam jabatan ini berkaitan dengan pengelolaan pegawai lain dalam pelayanan administrasi. Tanggung jawab hubungan manusia dapat mencakup perekrutan, perekrutan, disiplin, evaluasi kinerja dan pemutusan hubungan kerja. Semua tugas ini biasanya diselesaikan dengan dukungan dan saran dari departemen sumber daya manusia , tetapi itu adalah tanggung jawab supervisor administrasi.
Pelatihan pasca sekolah menengah dalam administrasi bisnis seringkali diperlukan untuk menjadi supervisor administrasi.
Supervisor administrasi harus memastikan bahwa semua prosedur bisnis yang digunakan untuk menyelesaikan tanggung jawab operasional diikuti oleh bawahan langsungnya. Dalam beberapa kasus, dia terlibat dalam pembuatan dan pemeliharaan manual operasi atau panduan instruksi lainnya. Pemeriksaan langsung dan tindak lanjut acak adalah cara yang bagus untuk memastikan bahwa semua prosedur telah diikuti.
Tanggung jawab hubungan manusia dapat mencakup perekrutan, perekrutan dan evaluasi kinerja.
Seorang supervisor diharapkan dapat menyelesaikan masalah antar karyawan maupun keluhan dari klien. Proses ini termasuk mengumpulkan informasi dari semua pihak yang terlibat, meninjau bukti dan membuat keputusan yang akan menyelesaikan masalah. Keakraban dengan kebijakan perusahaan dan pemahaman yang kuat tentang kebutuhan klien sangat penting untuk melakukan aspek pekerjaan ini dengan baik.
Di sebagian besar organisasi, supervisor administratif bertemu secara teratur dengan manajer operasi atau administratif. Selama pertemuan ini, manajer memberikan informasi kepada supervisor tentang arah strategis perusahaan, masalah yang telah diidentifikasi di tingkat yang lebih tinggi, dan masalah lainnya. Pada gilirannya, supervisor memperbarui manajer tentang masalah atau tantangan di tingkat yang lebih rendah dan memberikan masukan tentang solusi yang mungkin. Seseorang dalam pengawasan administratif berbagi informasi yang relevan dengan timnya dan untuk menjaga kerahasiaan tentang kemungkinan keputusan atau perubahan arah. Keterampilan komunikasi dan kebijaksanaan sangat penting bagi siapa pun di posisi ini.
Agar memenuhi syarat untuk posisi sebagai supervisor administrasi, pelatihan pasca sekolah menengah dalam administrasi bisnis biasanya diperlukan. Pendidikan ini dapat diselesaikan di hampir semua komunitas atau perguruan tinggi karir, karena program ini tersedia secara luas. Beberapa kandidat memiliki gelar universitas. Tingkat pendidikan ini tidak diperlukan, tetapi mungkin berguna ketika ingin pindah ke posisi manajemen senior.