Teknologi untuk manajemen proses bisnis dapat mencakup apa saja mulai dari program pengolah kata hingga program desain animasi 3-D.
Teknologimanajemen prosesdirancang untuk membantu dalamprosesmanajemenproses bisnis(BPM).Jenis teknologi manajemen proses berbeda, tergantung pada tahap pengembangan proses, industri, dan jenis bisnis.Teknologi manajemen proses yang paling dasar melibatkan penggunaan spreadsheet untuk merekam dan menghitung data proses, tetapi perusahaan besar mungkin menggunakan program simulasi yang rumit untuk membantu mereka mempersiapkan perubahan besar.Jenis teknologi lainnya dapat mencakup program pelatihan, program pemantauan, dan perangkat lunak pelaporan.Seorangmanajerbisa mendapatkan keuntungan dari jenis teknologi ini karena membantu mengatur dan merekam data yang penting untuk desain proses bisnis.
BPM adalah metode yang mencakup semua untuk meningkatkanoperasi bisnis.Umumnya, proses yang dirancang menggunakan BPM melewati program pengembangan multi-langkah untuk mendesain ulang operasi perusahaan.Langkah pertama termasuk mengidentifikasi aspek proses yang perlu ditingkatkan.Teknologi manajemen proses yang digunakan untuk mengidentifikasi di mana suatu proses dapat ditingkatkan dapat datang dalam berbagai bentuk.Teknologi yang digunakan untuk mengidentifikasi kelemahan dalam proses bisnis bisa sesederhanaprogramspreadsheetyang digunakan untuk merekam data proses, atau bisa serumit program alur kerja perusahaan yang multifungsi.
Setelah perbaikan yang diperlukan diidentifikasi, perusahaan harus menentukan perubahan proses dan parameter yang digunakan untuk mengukur peningkatan.Ini berarti bahwa manajer perlu mencari tahu di mana perubahan dapat meningkatkan proses, dan mengidentifikasi tanda-tanda terukur yang menunjukkan apakah perubahan proses telah berhasil.Teknologi manajemen proses sangat bervariasi, tergantung pada industri dan sifat proses bisnis yang ada.Teknologi untuk manajemen proses bisnis yang digunakan dalam aplikasi ini dapat mencakup apa saja mulai dari spreadsheet dan program pengolah kata hingga program desain animasi tiga dimensi.
Setelah proses dirancang, beberapa manajer proses mungkin menggunakan program simulasi yang rumit untuk mendapatkan gambaran tentang hasil perubahan besar, sementara yang lain mungkin mengubah angka tertentu dalam spreadsheet penghitungan atau program akuntansi untuk melihat apa yang terjadi pada data terkait.Menggunakan teknologi manajemen proses untuk mensimulasikan perubahan besar dalam proses bisnis dapat membantu tim manajemen mempersiapkan masalah apa pun yang dapat muncul sebagai akibat dari perubahan yang dipilih.Perubahan besar sering disertai dengan teknik manajemen perubahan yang membantu pekerja perusahaan menyesuaikan diri dengan perubahan proses bisnis.
Proses yang baru dirancang perlu dipantau dan disesuaikan untuk memaksimalkan efisiensi atau menyesuaikan masalah.Teknologi manajemen proses dapat membantu mereka yang mengelola proses baru melacak data yang mengidentifikasi apakah perubahan berhasil.Sistem pemantauan dapat mencakup spreadsheet untuk merekam data atau sistem otomatis yang melacak pekerjaan atau proses manufaktur melalui penggunaan informasi atau sensor yang dihasilkan komputer.Penyesuaian proses bisnis dapat dilakukan secara elektronik, dengan mengubah perangkat lunak, tetapi terkadang memerlukan pelatihan ulang pekerja untuk menggunakan proses baru.Banyak program teknologi manajemen proses menyertakan tutorial atau panduan pelatihan untuk membantu transisi pekerja ke metode proses baru.