Pengusaha wanita berbicara di ponsel
Lingkungan eksternal biasanya mengacu pada kekuatan luar yang dapat mempengaruhi organisasi.Dua faktor membentuk lingkungan eksternal: tugas dan umum.Lingkungan tugas biasanya terdiri dari kelompok eksternal yang mungkin memiliki pengaruh pada operasi sehari-hari organisasi.Dalam lingkungan umum, kekuatan luar dapat mempengaruhi kemampuan organisasi untuk melakukan bisnis.
Umumnya, lingkungan tugas memiliki dimensi yang secara langsung berinteraksi dengan bagaimana organisasi beroperasi.Lingkungan tugas dapat mencakup pesaing, pelanggan, danpemasok.Karena dimensi ini dapat mempengaruhi operasi sehari-hari, lebih banyak perhatian biasanya ditujukan untuk masing-masing selamaperencanaan strategis.
Pesaing dapat mendorong rencana pasar organisasi untuk iklan dan pemosisian produk.Pesaing mungkin ada dalam beberapa kategori berbeda di luar organisasi yang menawarkan produk atau layanan serupa.Pesaing di lingkungan eksternal bisa menjadi salah satu yang menawarkan produk pengganti kepada pelanggan, seperti membeli sepeda motor daripada mobil.Lain bisa menjadi bisnis yang tidak terkait bersaing untuk sifat yang sama di komunitas yang berkembang.
Pelanggan adalah individu atau entitas yang bersedia membayar untuk produk atau layanan organisasi.Untuk beberapa organisasi, pelanggan dapat terdiri dari konsumen individu.Selain itu, pelanggan dapat berupa bisnis atau institusi lain.Perubahan kebiasaan pembelian pelanggan mungkin memiliki pengaruh pada lingkungan eksternal organisasi.
Pemasok sangat penting untuk menyediakan sumber daya yang diperlukan untuk mengembangkan produk atau layanan.Beberapa organisasi mungkin memilih untuk bekerja secara eksklusif dengan satu atau lebih pemasok, sementara yang lain mungkin menggunakan beberapa perusahaan yang berbeda.Bekerja dengan berbagai pemasok dapat melindungi organisasi dari potensi kemunduran jika pemasok eksklusif gulung tikar.
Pengaruh faktor umum dalam lingkungan eksternal biasanya tidak jelas dan mungkin memiliki konsekuensi jangka panjang.Setiap dimensi secara tidak langsung interaktif dengan operasi organisasi, tetapi masih dapat mempengaruhi keputusan bisnis.Dimensi ini meliputi pengaruh ekonomi, teknologi dan sosial budaya.Iklim politik dan pengaruh global juga menjadi faktor.
Dimensi ekonomi biasanya mengacu pada kesehatan fiskal area di mana organisasi beroperasi.Biasanya, faktor-faktor tersebut mungkin melibatkanpenganggurandan inflasi yang tinggi, yang dapat menentukan pertumbuhan ekonomi.Misalnya, dengan pengangguran yang tinggi, permintaan akan produk atau jasa organisasi dapat menurun.
Dimensi teknologi umumnya mencakup metode yang digunakan untuk mengembangkan produk atau jasa.Teknologi yang digunakan dalam organisasi—alat dan aplikasi—biasanya berasal dari lingkungan eksternal.Kemajuan teknologi dapat meningkatkan daya saing organisasi.
Ketika sebuah organisasi mempertimbangkan pengaruh sosiokultural, mungkin terlihat pada norma budaya dan perilaku orang.Karakteristik lain mungkin juga mencakupdemografidan kebiasaan.Pengaruh sosiokultural dapat membantu menentukan jenis produk atau layanan mana yang menarik bagi masyarakat.
Perubahan iklim politik mungkin terkait dengan peraturan bisnis yang dapat menghambat atau memfasilitasi pertumbuhan.Hubungan yang dimiliki organisasi dengan pemerintah dapat mempengaruhioperasi bisnis.Lingkungan yang pro-bisnis dan stabilitas politik dapat menentukan kelangsungan pasar bisnis.
Dunia yang lebih datar dari kemajuan transportasi dan teknologi juga menjadi faktor lingkungan eksternal bisnis.Pengaruh global dapat menambah tekanan pada organisasi, bahkan di tempat di mana operasi bisnis tidak ada.Persaingan asing untuk produk atau layanan serupa dapat mengancam keuntungan.