Kupon digital seringkali dapat diakses melalui smartphone.
Kupon digital adalah kode diskon untuk produk atau layanan yang dikirimkan atau disimpan secara online.Konsep di balik kupon digital sama dengan kupon kertas clip-out tradisional: yaitu, memberikan diskon tertentu kepada pemegangnya untuk pembelian tertentu.Yang membedakan kupon digital adalah cara pengumpulan dan penggunaannya.
Kupon digital yang paling umum terlihat seperti sepupu kertas mereka, tetapi bukannya dicetak, mereka diposting secara online atau dilampirkan ke pesan email.Penerima biasanya harus mencetaknya sendiri.Transmisi digital semacam ini seringkali sangat hemat biaya bagi produsen.Biasanya jauh lebih mahal untuk menyewa ruang iklan di surat kabar atau membayar untuk memasukkan kupon dalam surat langsung daripada hanya memposting kupon secara online.Konsumen dapat melihat semua kupon yang tersedia, kemudian hanya mencetak yang ingin mereka gunakan.
Kupon online umumnya bekerja paling baik di antara demografi yang sangat paham web.Pemasar biasanya berusaha menjangkau konsumen di tempat mereka berada.Jika ini ada di koran cetak, maka kupon cetak sering kali yang terbaik.Namun, ketika konsumen membaca berita mereka secara online, atau mengunjungi situs web pengecer untuk mendapatkan informasi, menanam diskon di ruang ini biasanya lebih efektif.
Beberapa pemasar telah mengambil langkah lebih jauh dengan mengeluarkan kupon melalui jejaring sosial dan melalui platform seluler.Kupon elektronik semacam ini sering ditawarkan sebagai imbalan atas tindakan tertentu: memposting tautan ke pengecer di blog pribadi, mengirim pesan tentang penawaran ke kontak jaringan, atau menambahkan pengecer sebagai “teman” dijejaring sosial, untuk menyebutkan beberapa.Dengan cara ini, pengecer dan pemasar dapat melakukan penelitian demografis dan menyebarkan berita tentang merek dan produk mereka tanpa banyak biaya atau upaya eksternal.
Khususnya terkait ponsel pintar dan asisten digital pribadi, beberapa kupon digital sebenarnya tidak perlu dicetak sama sekali.Pengguna sering dapatmengunduhkupon ke perangkat mereka untuk pemindaian langsung.Ini berarti bahwa kasir akan menggesek seluruh telepon atau PDA di pemindai kupon, dan diskon akan ditransfer.Memindai kupon digital dari perangkat elektronik dipuji oleh banyak orang sebagai tindakan yang sadar lingkungan, dan juga mendorong efisiensi.Pelanggan tidak perlu mengingat kupon, mereka hanya perlu menariknya di perangkat mereka.
Jenis kupon digital yang berbeda tidak memerlukan pemrosesan langsung sama sekali.Beberapa merchant menawarkan program kupon digital yang memungkinkan pembeli menyimpan kupon ke akun online, biasanya terkait dengan loyalitas toko atau kartu frequent shopper.Pelanggan dapat membaca dengan teliti semua kupon yang tersedia di situs web utama toko, lalu klik untuk menyimpan kupon yang menurut mereka menarik.
Tergantung pada kebijakan kupon digital toko, diskon tersedia segera setelah e-kupon dipilih.Ketika pelanggan kemudian memasuki toko dan menyelesaikan pembelian, dia hanya perlu mengizinkan kasir untuk memindai kartu loyalitas agar diskon berlaku secara otomatis.Pemrosesan kupon digital semacam ini terjadi sepenuhnya secara elektronik, dengan komputer menilai apakah ada barang yang dibeli sesuai dengan kupon yang sebelumnya disimpan ke akun.Kupon yang disimpan biasanya disimpan di akun konsumen sampai digunakan atau kedaluwarsa.