Pusat panggilan di negara berkembang lebih murah untuk dioperasikan daripada di Amerika Serikat.
Sumber global adalahstrategi sumberstrategis yang secara efektif memperluas cakupanprosespengadaanuntuk memasukkan perusahaan yang beroperasi di negara lain.Sumber strategis adalahproses bisnisinternal yangdigunakan untuk mengelola prosespenawarandanpemilihanvendor.Pengadaan juga dikenal sebagai pembelian dan mengacu pada undang-undang seputar peluang penawaran yang adil dan merata.
Masalah logistik dan transportasi sangat penting untuk keputusan sumber.
Penggunaan sumber global telah menjadi kekuatan pendorong di belakang pengembangan dan perluasan ekonomi global.Memasukkanpemasokdari seluruh dunia dalam proses penawaran untuk kontrak besar akan mengurangi harga dan meningkatkan persaingan.Penciptaan jenis infrastruktur ini memungkinkan perusahaan untuk membuat kantor cabang di lokasi di seluruh dunia.Ada tiga industri utama yang ideal untuk strategi ini: manufaktur, layanan terampil, danpusat panggilantelepon.
Negara-negara bertukar barang dan jasa di seluruh dunia untuk mendapatkan apa yang tidak dapat mereka hasilkan sendiri.
Biaya produksi bervariasi secara internasional karena konversi mata uang dan biaya hidup di berbagai negara.Biaya tenaga kerja dan bahan lebih rendah di negara berkembang daripada di Amerika Utara.Perbedaan ini berarti penghematan yang signifikan dalamgajidan biaya tunjangan.
Layanan terampil seperti pembelian,teknik, profesional teknologi informasi, dan konsultan adalah area sumber global yang berkembang.Tingkat keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki oleh para profesional ini memungkinkan mereka untuk memberikan layanan berkualitas tinggi kepada majikan mereka.Karena biaya hidup yang lebih rendah di berbagai negara, banyak perusahaan membangun departemen layanan profesional mereka di luar Amerika Utara.
Pusat panggilan telepon telah tumbuh secara eksponensial di India dan negara-negara lain di mana bahasa Inggris adalah bahasa utama.Staf, peralatan, dan biaya konstruksi untuk fasilitas ini secara signifikan lebih rendah daripada di Amerika Utara.Selain itu, ada banyak karyawan potensial yang tertarik dengan jenis peluang kerja ini.
Sumber global memiliki manfaat dan risiko.Manfaat pengadaan untuk pemberi kerja termasuk biaya tenaga kerja yang lebih rendah, pengawasan pemerintah yang lebih sedikit, dan kumpulan karyawan dan pelanggan potensial yang lebih besar.Bagi karyawan, manfaatnya termasuk upah yang lebih tinggi, kondisi kerja yang lebih baik, dan mempelajari keterampilan yang dapat ditransfer.Risikonya termasuk biaya yang lebih tinggi karena masalah terkait budaya dan bahasa.
Diversifikasioperasi bisnisdi berbagai negara meningkatkanperjalanan bisnisdan masalah manajemen lokal.Sebagian besar perusahaan lebih memilih untuk mentransfer staf berpengetahuan ke lokasi global untuk posisi manajemen senior.Selain itu, mereka membatasi perekrutan manajemen lokal ke tingkat pengawasan.
Masalah logistik dan transportasi sangat penting untuk keputusan sumber.Setiap perusahaan yang mempertimbangkan pemasok internasional harus membuat infrastruktur lokasi pementasan dan penyimpanan di negara-negara ini.Kontrak dengan perusahaan pelayaran dan transportasi menambah biaya pengadaan global untuk pabrik manufaktur.