Surat rabat melibatkan pengiriman bukti pembelian dan formulir rabat untuk mengklaim penawaran.
Mail in rebate adalah rabat produk yang harus ditebus melalui pos, berbeda dengan rabat instan, yang ditebus pada saat pembelian.Produk yang datang dengan surat rabat biasanya diberi label dengan jelas untuk menunjukkan hal ini, mengingatkan konsumen akan fakta bahwa mereka dapat menerima uang kembali atas pembelian mereka jika mereka bersedia melalui proses pengiriman rabat melalui surat.Rabat ini juga dapat ditawarkan secara lebih umum oleh toko untuk pembelian merek produk tertentu, atau pembelian dengan jumlah tertentu.
Beberapa perusahaan mengeluarkan kupon daripada uang tunai untuk rabat mail-in.
Bagi konsumen, salah satu keuntungan dari mail in rebate adalah terkadang bisa lebih tinggi dari rebate toko.Meskipun surat dalam bentuk rabat bisa sedikit merepotkan untuk ditangani, beberapa orang juga menyukai gagasan menerima hadiah uang beberapa minggu atau bulan setelah pembelian.Perusahaan menyukai potongan harga ini karena mereka membuatnya terlihat seperti produk yang lebih murah, dan banyak konsumen gagal untuk mengikuti proses potongan harga, yang memungkinkan perusahaan untuk mempertahankan keuntungan yang tinggi sementara muncul untuk memberikan diskon kepada pelanggan.Sebaliknya, rabat di dalam toko untuk suatu produk akan diterapkan pada setiap penjualan, sehingga perusahaan tidak dapat menawarkan diskon besar-besaran.
Elektronik sering menampilkan surat dalam bentuk rabat yang dapat ditebus setelah pembelian.
Saat menangani potongan harga, konsumen harus mengambil beberapa langkah untuk memastikan bahwa mereka mendapatkan potongan harga.Sebaiknya salin tanda terima dan formulir rabat setelah diisi, dan simpan sampai rabat tiba, sebagai bukti bahwa formulir telah diisi dan diserahkan.Sebagian besar formulir menunjukkan bahwa rabat akan tiba dalam jangka waktu tertentu, dan jangka waktu kedatangan rabat harus dicatat di kalender sebagai pengingat.
Jika rabat gagal tiba tepat waktu, konsumen tidak perlu ragu untuk menghubungi perusahaan untuk mencari tahu apa yang sedang terjadi.Di sinilah menyimpan tanda terima dan formulir rabat bisa sangat berguna, karena konsumen dapat memberikan bukti kuat bahwa mereka membeli produk dan mengirimkan formulir, mengikuti petunjuk untuk menerima rabat.
Konsumen juga harus menyadari bahwa surat rabat tidak selalu menghasilkan pembayaran tunai atau cek.Beberapa perusahaan mengirimkan kembalikartu hadiahatau kupon untuk produk lain sebagai pengganti potongan tunai.Ketentuan rebate biasanya tertera dengan jelas pada kemasan produk, jadi bagi masyarakat yang menginginkan cash rebate secara khusus, syaratnya harus dibaca dengan seksama.