Rumah sakit yang lebih besar umumnya memiliki metode pencatatan administrasi yang berbeda.
Pekerjaan yang berlangsung dikantor depanrumah sakitdapat bervariasi tergantung pada ukuran rumah sakit, dan jumlah karyawan yang bekerja di sana.Secara umum, kantor mencakup meja resepsionis untuk menyambut pasien dan pengunjung saat mereka memasuki rumah sakit, dan memberikan informasi tentang ke mana harus pergi, atau layanan yang diberikan.Layanan pendaftaran mungkin juga tersedia di kantor depan rumah sakit;pasien dapat memberikan nama dan informasi kontak mereka, serta informasi lain yang diminta, seperti detail kontak darurat.
Panggilan masuk dapat dialihkan ke front office jika rumah sakit tidak memiliki call center dan switchboard terpisah.
Tugas administrasi tertentu juga dapat diselesaikan di kantor depan rumah sakit, seperti pemeliharaan catatan dan dokumen di seluruh rumah sakit.Namun, secara umum, rumah sakit yang lebih besar akan memiliki metode penyimpanan dan pemeliharaan catatan administratif yang berbeda untuk setiap departemen untuk memudahkan anggota staf mengakses dan memperbarui dokumen dan file.Mungkin ada satu lokasi sentral untuk arsip pasien, asalkan rumah sakit belum sepenuhnya mendigitalkan proses ini, tetapi arsip ini umumnya tidak akan disimpan di kantor depan rumah sakit.Secara umum, tujuan dari front office adalah untuk memberikan bantuan kepada orang-orang ketika mereka pertama kali masuk rumah sakit.
Catatan staf dapat disimpan di kantor depan rumah sakit.
resepsionisdi kantor depan rumah sakit akan menyapa orang-orang ketika mereka masuk dan menentukan bagaimana ia dapat membantu mereka.Rumah sakit yang lebih besar akan sering memiliki departemen pendaftaran terpisah di mana orang yang memasuki rumah sakit untuk perawatan, apakah itu perawatan darurat atau prosedur terjadwal, dapat check-in dan memberikan informasi identitas mereka.Rumah sakit yang lebih kecil mungkin merampingkan proses ini tepat di meja depan dan memeriksa pasien di sini.Memberikan bantuan direktori adalah tugas umum lainnya bagi seseorang yang bekerja di kantor depan rumah sakit.
Resepsionis akan menyambut pasien dan pengunjung di front office rumah sakit.
Orang yang datang ke rumah sakit mungkin memerlukan petunjuk arah ke area tertentu untuk mengunjungi seseorang, atau mereka mungkin perlu menghubungi orang tertentu.Staf keamanan mungkin juga ditempatkan di kantor depan rumah sakit sehingga mereka siap dipanggil ke area tertentu jika diperlukan.Panggilan masuk ke rumah sakit juga dapat dialihkan ke front office, jika rumah sakit tidak memiliki call center dan switchboard yang terpisah.Bekerja di front office rumah sakit bisa menjadi pekerjaan yang penuh tekanan dan serba cepat, dan penting bagi siapa pun dalam posisi ini untuk menikmati bekerja dengan orang-orang, dan dapat tetap tenang dalam situasi yang menantang.